Preguntas frecuentes

En la web de CobraTicket, selecciona el evento al que deseas asistir.
Elige el tipo de entrada y cantidad que deseas comprar y luego haz click en el botón continuar.
A partir de ese momento, tu selección de entradas quedará reservada durante 10 minutos para que puedas terminar tu compra.
Completa tus datos, inicia sesión o registrate para poder finalizar la compra y proceder a pagar. Presta atención a que tu dirección de correo electrónico sea la correcta, ya que será donde te enviaremos tus entradas.
Al hacer click en finalizar compra y pagar, se te redireccionará a la plataforma de pago. Si el pago no se confirma en 1 hora desde el momento en que se confirma la compra, ya sea que tu pago sea online o por redes físicas de pagos, las entradas serán canceladas y puestas a disposición de otros usuarios que deseen asistir al evento.

Código QR
Apenas se confirma la compra de tu entrada, te enviaremos tu entrada con el código QR a la dirección de correo electrónico proporcionada, y al momento de ingresar al evento, debes mostrar el email desde tu celular, o puedes imprimirlo y llevarlo en papel. Solicitamos que al momento de ingresar al evento, ya cuenten con el código QR listo para ser escaneado.

Certificado COVID
Sólo en casos que el evento solicite certificado COVID-19 para ingresar, puedes llevarlo impreso, mostrarlo desde la app CoronavirusUY o puedes precargarlo directamente en tu cuenta de la web CobraTicket para agilizar el proceso de acceso.

Apenas recibamos el pago por tu entrada, se te enviará un correo electrónico al email proporcionado al momento de registrarte o comprar tu entrada. También puedes acceder desde tu cuenta en la web de CobraTicket donde podrás acceder a tu historial de entradas compradas.

A través de MercadoPago, puedes pagar tus entradas de forma online o en redes físicas ( Abitab o RedPagos ) con cualquiera de estos métodos de pago

TARJETAS DE CREDITO NACIONALES

EFECTIVO EN REDES DE COBRANZA

DINERO EN MERCADOPAGO

TARJETAS DE CREDITO INTERNACIONALES

No es necesario que las imprimas, puedes mostrar el email con tu entrada o ingresando en tu cuenta en la página web de CobraTicket, podrás acceder a tu historial de compras y obtener tu entrada y su código QR. Pero si llevar la entrada de forma física te da más tranquilidad, puedes hacerlo :)

Si. Una vez que confirmas tu compra, quedará reservada durante 1 hora, y por medio de MercadoPago, puedes seleccionar Abitab o RedPagos para ir a realizar el pago. Si el pago no es recibido dentro de esa hora, tu compra será cancelada, y la o las entradas serán puestas a disposición de otros usuarios que deseen asistir al evento.

Si un evento es cancelado, el productor se encargará de comunicar su cancelación y las medidas a tomar en consecuencia.

Si un evento es reprogramado, el productor se encargará de comunicar su nueva fecha y condiciones de devolución y/o reembolso para quienes no puedan o no desean concurrir.